Безопасност и сигнали
Последна актуализация: 18 октомври 2026 г. (проект)
SoulMates Quest е за пълнолетни — на 18 и повече години.
Правила на общността
Всеки в SoulMates Quest приема тези правила. Нарушаването им може да доведе до премахване на съдържание или до ограничаване или закриване на профил.
- Отнасяй се към хората с уважение: без тормоз, заплахи, сплашване, преследване или експлоатация.
- Без незаконно, насаждащо омраза, сексуално или насилствено съдържание и без нарушаване на чужди права.
- Никога не искай пари от никого и не предлагай и не рекламирай търговски или сексуални услуги, реклами или спам.
- Бъди себе си: без фалшиви профили и без представяне за друг човек. SoulMates Quest е за хора на 18 и повече години.
- Пази чуждата поверителност: не споделяй лична информация за друг човек без негово съгласие и не се опитвай да разкриеш самоличността на членове или да видиш информация, която нямаш право да виждаш.
- Не извличай автоматично данни, не копирай и не претоварвай услугата и не заобикаляй защитите или ограниченията ѝ.
Пълните правила са в Общите условия.
1. Ако си в непосредствена опасност
Обади се веднага на службите за спешна помощ: 112 в ЕС и Обединеното кралство (във Великобритания работи и 999). След това, ако можеш, ни уведоми.
2. Сигнал за друг член
В профила на члена или в разговора ви избери Сигнал или блокиране, посочи най-подходящата причина, добави подробности, ако искаш, и изпрати. Членът не научава кой е подал сигнала. Копие на профила, както го виждаш, а при разговор и последните ви съобщения, се запазват сигурно заедно със сигнала.
3. Член, който може да е под 18 години
Избери причината Под 18 години или ни пиши (т. 9). Стремим се да разглеждаме тези сигнали с предимство и докато ги проверяваме, може да ограничим профила [предстои потвърждение]. Ако дете може да е в опасност, свържи се с полицията. Моля, не ни изпращай снимки на дете — вместо това ни кажи къде си ги видял(а). Линии за сигнали: [предстои потвърждение]
4. Тормоз, заплахи и съдържание без съгласие
Подай сигнал с причина Тормоз или заплахи или Неподходящи снимки и блокирай члена. Ако някой споделя или заплашва да сподели твои интимни изображения без съгласието ти, съобщи на нас и на полицията. Служби за подкрепа: [предстои потвърждение]
При фалшив профил или ако някой ти иска пари, избери Фалшив профил или измама.
5. Незаконно съдържание
Всеки, включително хора без профил, може да ни съобщи по имейл (т. 9) за съдържание в SoulMates Quest, което смята за незаконно. Посочи къде е съдържанието (връзка, показаното име или връзката към теста), защо смяташ, че е незаконно, както и името и имейла си, за да можем да отговорим [предстои потвърждение].
6. Блокиране и запазване на доказателства
Когато блокираш член, няма да бъдете свързвани отново и никой от двама ви няма да може да пише на другия. Ако между вас има отворена връзка, тя се прекратява.
Преди да блокираш някого или да изтриеш акаунта си, помисли дали да не подадеш сигнал: той запазва сигурно копие на профила и последните ви съобщения. Изтриването на акаунта премахва съвпаденията и разговорите ти. Можеш да пазиш и свои снимки на екрана.
Сигналите и запазените с тях доказателства се пазят 12 месеца от подаването, след което се изтриват автоматично.
7. Какво следва след сигнал
Член на нашия екип го преглежда [предстои потвърждение]. Може да премахнем съдържание или да ограничим или закрием профил. Ако предприемем действие спрямо съдържание или профил на член, му съобщаваме какво сме решили и защо, и как може да поиска повторна проверка [предстои потвърждение].
8. Поверителност
Не казваме на член кой е подал сигнал за него, но понякога подробностите в сигнала може да го издадат. Може да споделим информация с полицията или други органи, когато законът го изисква. От съображения за поверителност не можем да ти кажем какво сме предприели спрямо профила на друг човек.
9. Контакт
Сигнали за безопасност и незаконно съдържание: safety@soulmates.quest [адресът се настройва]
Виж също Условията за ползване и Уведомлението за поверителност.
SoulMates Quest се управлява от REAL4LIFE LTD, частно дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Обединеното кралство, фирмен номер 15724723, седалище и адрес на управление 128 City Road, London, EC1V 2NX, Обединено кралство.